株式会社アサヒ

営業を支え、お客さまに寄り添う「感謝の形」

営業を支え、お客さまに寄り添う「感謝の形」

会長より『今日「ありがとうございます。」と何回言われましたか?数えてみてください。』
と声がかかることがありました。

その言葉をきっかけに日々の業務の中で私はどれだけ周りの人に感謝を伝えられているだろうかと、改めて考えるようになりました。
忙しい中で淡々と済ませているのではないか、心のこもった感謝が伝えられていないのでないか、日頃の言葉の使い方を見直す必要があると感じました。

まず、感謝したいのは社内の仲間の存在です。

自分で考え、判断し、取り組む姿勢が大切だとおもっていますが、

判断に迷うことが多くあります。

そのような時に私の相談にのってくれる同僚、製造側の存在は感謝という言葉だけでは足りないぐらいの思いがあります。

そして、一番はお客様の存在です。アサヒの商品を理解していただき「無理のない範囲で」という言葉が添えられると仕入先に対しての思いやりが感じられ、販売する側としてどのようにすればその感謝をお客様へ還元できるのか、やはり今よりさらに良い商品を提供できるかがその感謝の形だと思います。

 

より良い商品の提供の一貫としてサンプル帳をリニューアルすることにしました。

私がこの仕事に携わって3冊目になります。

商品の色見はフェルト以外、黒と白がほとんどです。

ゴム製品で他の色はないか問い合わせが入ることが多かったので今回は新作としてネオプレンゴムのグレーを追加することにしました。

2026年8月から配布したばかりでまだ注文にはつながっていませんが、品揃えが増えたことで新たな受注が増えることを期待したいと思います。

また、商品の取り扱いについてもより詳しく注意事項を載せることにしました。

ほとんどの商品に片面糊がついています。

特に開封後は糊の粘着力が弱まるため2~3か月以内で使い切ることを明記しました。

普段の気づきからより良い商品の開発が生まれます。

お客様とのコミュニケーションを大切に感謝の気持ちをもって

更なる努力をし、成長をしていけるような会社にしていきたいと思います。

営業部 角谷さん